Política de envío
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou les périodes de forte affluence.
4. Frais d’expédition
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement selon :
- la destination,
- le poids du colis,
- et le mode de livraison choisi.
La livraison peut être offerte à partir de 50 € d’achat.
5. Suivi de commande
Une fois la commande expédiée, un email de confirmation contenant un numéro de suivi sera envoyé au client.
Le suivi peut être consulté directement sur le site du transporteur.
6. Colis perdus ou retardés
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les services de transport, les douanes ou tout événement indépendant de notre volonté.
En cas de colis perdu, merci de nous contacter à :
ac.creationsbois@gmail.com
Nous ferons notre maximum pour trouver une solution rapidement.
7. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse entraînant le retour du colis, les frais de réexpédition pourront être facturés au client.
8. Colis endommagé
Si le colis arrive endommagé, il est conseillé :
- de refuser le colis,
- ou d’émettre des réserves auprès du transporteur.
Merci de nous contacter sous 48h avec des photos du colis et du produit concerné.
9. Taxes et frais de douane
Pour les commandes internationales, des frais de douane ou taxes d’importation peuvent être appliqués selon la réglementation du pays de destination.
Ces frais restent à la charge du client.
10. Contact
Pour toute question concernant l’expédition de votre commande :
Email : ac.creationsbois@gmail.com
Téléphone : 06-66-38-18-57